10 sept 2008

Encuestas Tvuy: Los resultados de la semana

Una nueva semana ha pasado, y con ella acaban las encuesta de Tvuy de esta semana.
He aqui los resultados:
¿Que es lo que queremos de nuestra empresa de Tv para abonados?
Aqui por lejos, gano la opcion más logica, que es poner en una balanza todas las anteriores, hacer un balance y recién despues elegir la empresa de TV para abonados que más no convenga para satisfacer nuestras necesidades. Aunque muchas veces nos preguntamos si realmente hacemos ese balance, o sacrificamos CALIDAD y SERVICIO, para focalizarnos más en el PRECIO. En esta última semana, Tvuy ha llamado a todas las empresas de Tv para abonados, ya que estamos preparando un informe especial, sobre las promociones, el posicionamiento de las empresas en el mercado, y el mercado en si.
Debemos decir que la diferencia en el servicio, (llamese atención telefonica en este caso) es muy notoria. Hay empresas en las que estuvimos esperando 5 minutos (controlados por reloj) para ser atendidos, también hay empresas en las que nos atendierón enseguida, pero fuimos despachados demasiado rápido para nuestro gusto, y por supuesto, también hay empresas en las que nos atendierón muy bien, y nos hicierón sentir muy cómodos durante la llamada. Esta información va a estar volcada en nuestro informe especial, que estara en pocos días publicado.
Análisis de resultados:
TextoPorcentaje
PRECIO (Que sea el más barato) 20,6%
CALIDAD (Las mejores señales) 26,5%
SERVICIO (Mejor atencion al cliente, mejor depto de Marketing,etc.) 7,4%
Busco equilibrio entre todas las anteriores 45,6
¿Cuál es la mejor empresa de TV para abonados?
Directv fue la elegida por nuestros lectores, pero sin embargo, según datos oficiales, esta empresa cuenta con un porcentaje muy pequeño de la cantidad total de hogares con TV PAGA en nuestro país.
Sin embargo, casi el 40% de los votantes, lo hicierón por esta empresa. El cable más votado fue Nuevo Siglo, con casi un 25% de los votos totales. Montecable y TCC empatarón en el tercer puesto, con más del 15% de los votos, y la mitad obtuvo Multicanal.
MULTISEÑAL no obtuvo ni un solo voto.
Análisis de resultados
TextoPorcentaje
Multicanal 7,2%
Multiseñal 0%
Directv 37,7%
Montecable 15,9%
TCC 15,9%
Nuevo Siglo 23,2%
¿Cuál es el mejor cable de Mdeo.?
Resultado raro, teniendo en cuenta el resultado de la encuesta anterior, pero el final fue cerrado, ya que hasta el último día TCC y Nuevo Siglo, y la diferencia fue de solo 1 voto. Montecable obtuvo la mitad de votos que ambas empresas. Lo que es un reflejo de su situiación, ya que sus mismos abonados se dan cuenta que la empresa esta sumergida en una gran crisis del sueño (por no decir que esta dormida)
Análisis de resultados
TextoPorcentaje
Montecable 21,8%
TCC 40%
Nuevo Siglo 38,2%
¿Qué empresa tienes?
Los resultados estan a la vista...
Análisis de resultados
TextoPorcentaje
Multicanal 6,1%
Multiseñal 3%
Directv 9,1%
Montecable 22,7%
TCC 27,3%
Nuevo Siglo 18,2%
Ninguna 13,6%

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